Política de Privacidad de PortalSocios.com

La lectura y aceptación de la presente política de privacidad (en adelante, la "Política de Privacidad") es condición necesaria para la utilización de los servicios del Sitio Web.

Esta Política de Privacidad regula la recopilación y el uso de la información de los usuarios del Sitio Web (los "Usuarios"). No se aplica a cualquier otro sitio web al que se acceda desde el Sitio Web, que tendrá su propia política en relación con la recopilación de datos y su uso.

Por favor, lea atentamente esta Política de Privacidad antes de empezar a utilizar el Sitio Web y facilitar cualquier tipo de información personal. Le ayudará a tomar decisiones informadas.

Si usa el Sitio Web es porque acepta que portalsocios.com use su información y datos personales de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con ella, por favor no use el Sitio Web.

Responsable del Tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de portalsocios.com es:

• Titular: Taktica Managers, S.L.
• CIF: B21984406
• Domicilio: Calle Murterar 46, 07100 Sóller, Mallorca, Illes Balears
• Correo electrónico: direccion@portalsocios.com

Sus datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos legalmente exigibles conforme a la normativa fiscal, mercantil y de protección de datos aplicable.

1. Definición y Alcance de la Licencia de Uso

Por la aceptación de las presentes condiciones, portalsocios.com concede a los Clientes el derecho de uso sobre el Software. La Licencia de Uso otorga al Cliente el derecho a usar el Software como servicio (Software as a Service), accediendo al Sitio mediante la introducción de un nombre de usuario y contraseña.

La Licencia de Uso se otorga de forma intransferible y no exclusiva y no concede al Cliente derecho a la explotación de los derechos de propiedad intelectual e industrial de portalsocios.com.

La persona que acepte estas condiciones declara y garantiza que dispone de la capacidad suficiente para representar adecuadamente al Cliente.

2. Obligaciones de PortalSocios

En virtud del contrato, portalsocios.com se obliga a:

• Prestar el servicio de mantenimiento, operación diaria y soporte del Software.
• Realizar esfuerzos comercialmente razonables para mantener el servicio disponible las 24 horas del día, sin responsabilidad por interrupciones atribuibles a terceros, caso fortuito o fuerza mayor.
• Reservarse el derecho de interrumpir el servicio temporalmente para labores de mantenimiento, actualización o mejora, procurando que dichas interrupciones se realicen fuera del horario de oficina y con la mínima duración posible.

portalsocios.com informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada, comprometiéndose a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

3. Servicios de Terceros

portalsocios.com puede poner a disposición del Cliente servicios o productos de terceros. Dichos servicios son íntegramente prestados por empresas ajenas a portalsocios.com, siendo el proveedor final el único responsable de los mismos. Los servicios de terceros estarán sujetos a las condiciones generales y particulares establecidas por cada proveedor.

Cualquier uso que el Cliente realice de los productos o servicios de terceros y cualquier intercambio de información entre el Cliente y el tercero se producirán entre el Cliente y el tercer proveedor, no siendo portalsocios.com responsable en ningún caso de las consecuencias de dicha relación.

4. Privacidad de Menores de Edad

Ninguna persona menor de 18 años está autorizada para contratar la Licencia de Uso ofertada por portalsocios.com ni para utilizar el Sitio Web. portalsocios.com se reserva el derecho a dar de baja y cancelar los datos de aquellos Usuarios que, habiendo sido requeridos para ello, no acrediten ser mayores de 18 años.

5. Precios y Modalidades de Pago

El acceso a portalsocios.com está sujeto al pago de una cuota periódica de suscripción SaaS según el plan contratado, más una comisión por transacción aplicable sobre los cobros gestionados a través de la plataforma en nombre del Cliente. Los precios vigentes están disponibles en la página de precios del Sitio Web.

• Cuota mensual: Pago anticipado por mes.
• Cuota anual: Pago anticipado anual.
• Comisión por transacción: Porcentaje aplicable sobre los cobros gestionados a través de la plataforma.

Todos los pagos deben realizarse mediante los métodos indicados en el momento de la contratación. portalsocios.com se reserva el derecho a modificar los precios, notificándolo al Cliente con un mínimo de 30 días de antelación antes de su entrada en vigor.

No habrá reembolsos por meses parciales del servicio, ni en caso de no uso durante el periodo contratado, salvo en los supuestos previstos en la política de cancelación y devoluciones.

6. Cancelación y Devoluciones

El Cliente podrá cancelar su suscripción en cualquier momento notificándolo a direccion@portalsocios.com con un mínimo de 15 días de antelación al siguiente período de facturación.

La cancelación no dará derecho a devolución de las cuotas ya abonadas, salvo en los siguientes supuestos:

• Fallo imputable a portalsocios.com que haga imposible la prestación del servicio durante más de 72 horas continuadas.
• Modificación sustancial de las condiciones del servicio o de los precios no aceptada por el Cliente dentro del plazo establecido.

Las comisiones por transacciones ya procesadas no son reembolsables en ningún caso. En caso de contratación anual con pago anticipado, la cancelación anticipada no generará derecho a devolución del importe pendiente del año contratado, salvo acuerdo expreso por escrito.

7. Nivel de Servicio (SLA)

portalsocios.com se compromete a realizar los esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad de la plataforma en un 99% del tiempo mensual, excluidos los periodos de mantenimiento programado, que serán notificados con al menos 48 horas de antelación.

El incumplimiento reiterado del nivel de servicio acordado podrá ser causa de resolución del contrato por parte del Cliente, con derecho a la devolución proporcional de la cuota del periodo afectado, sin que ello genere derecho a indemnización adicional.

8. Modificaciones del Software

portalsocios.com podrá modificar en cualquier momento las características del Software con la finalidad de adaptarlo a su evolución técnica o a cambios legislativos, incorporar nuevas funcionalidades, corregir errores o mejorar el rendimiento o seguridad de sus prestaciones.

portalsocios.com podrá incorporar al Software, en cualquier momento, nuevos servicios y funcionalidades, pudiendo el Cliente hacer libremente uso o no de ellas.

9. Propiedad de los Datos y Responsabilidad del Cliente

Los datos introducidos en la plataforma por el Cliente y los generados como resultado de su actividad a través de portalsocios.com son propiedad exclusiva del Cliente. Taktica Managers, S.L. actúa en todo momento como mero proveedor tecnológico, sin que en ningún caso pueda considerarse propietaria, cotitular ni corresponsable del contenido de dichos datos.

El Cliente es el único responsable del tratamiento de los datos que gestiona a través de la plataforma, así como del cumplimiento de toda la normativa que le sea aplicable, incluyendo sin carácter limitativo el RGPD, la LOPDGDD, la normativa fiscal, mercantil, sectorial y cualquier otra obligación legal derivada de su actividad.

Taktica Managers, S.L. no verifica, supervisa ni valida el contenido introducido por el Cliente en la plataforma, y no asume ninguna responsabilidad derivada del uso fraudulento, ilícito o negligente que el Cliente haga de los datos o de las funcionalidades de portalsocios.com.

En consecuencia, cualquier sanción, reclamación, procedimiento administrativo o judicial derivado del incumplimiento por parte del Cliente de sus obligaciones legales será de exclusiva responsabilidad del Cliente, sin que Taktica Managers, S.L. pueda ser considerada responsable solidaria ni subsidiaria ante ningún organismo, autoridad o tercero, incluida la Agencia Española de Protección de Datos.

10. Acuerdo de Encargo del Tratamiento

En los términos del artículo 28 del RGPD, cuando el Cliente utilice portalsocios.com para gestionar datos personales de sus socios, empleados, alumnos, voluntarios u otras personas, el Cliente actúa como responsable del tratamiento y Taktica Managers, S.L. actúa como encargado del tratamiento.

En este contexto, Taktica Managers, S.L. se compromete a:

• Tratar los datos únicamente conforme a las instrucciones documentadas del Cliente.
• No comunicarlos a terceros sin instrucción expresa, salvo obligación legal.
• Garantizar que las personas autorizadas para tratar los datos estén sujetas al deber de confidencialidad.
• Implementar las medidas de seguridad exigidas por el artículo 32 del RGPD.
• Asistir al Cliente en el cumplimiento de sus obligaciones frente a los interesados.
• Suprimir o devolver todos los datos personales una vez finalizada la prestación del servicio.

Las condiciones específicas del encargo se formalizan en el Acuerdo de Encargo del Tratamiento que forma parte integrante del contrato de servicios y que el Cliente acepta en el momento de la contratación.

11. Impagos

La única responsabilidad de portalsocios.com ante el Cliente es la debida ejecución de sus obligaciones como intermediario, es decir, el cobro de cuotas a los socios o usuarios finales. portalsocios.com no asumirá en ningún caso la responsabilidad de ningún tipo de daño causado por los socios o asistentes, incluido el impago de cuotas.

El Cliente se compromete a hacerse cargo de todos los pagos por tarjeta bancaria que pudieran ser rechazados ("Impagos"), con independencia del motivo del impago. En caso de producirse un impago, portalsocios.com realizará los esfuerzos razonables para contactar con el socio o usuario con el objetivo de regularizar la situación de manera amistosa.

El Cliente declara expresamente exonerar a portalsocios.com de cualquier tipo de responsabilidad en caso de fallo de los sistemas antifraude disponibles, y acepta que la garantía sobre los impagos por parte del Cliente resulta aplicable con total independencia del caso.

12. Duración y Terminación

La prestación de los servicios que portalsocios.com proporciona a través del Sitio Web tiene, en principio, una duración indefinida. No obstante, portalsocios.com está autorizada para dar por terminada o suspender la prestación de sus servicios en cualquier momento, procurando advertir previamente al Usuario cuando sea posible.

Las contrataciones mensuales o anuales están sujetas a renovación automática. Para cancelar la suscripción para el siguiente periodo, el Cliente deberá avisar a portalsocios.com antes de que finalice el periodo de contratación en curso, con el preaviso establecido en la cláusula 6.

13. Usuarios Autorizados

Los diferentes planes pueden contener limitaciones en cuanto al número de usuarios activos. El Usuario deberá mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, y no permitirá que ninguna persona utilice sus credenciales de acceso.

El Usuario es el único responsable de toda la actividad realizada desde su cuenta. Si la seguridad de sus credenciales se ve comprometida, deberá notificarlo inmediatamente a direccion@portalsocios.com.

portalsocios.com no será responsable de los daños derivados de la revelación de credenciales de acceso a terceros por parte del Usuario.

14. Derechos del Usuario

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, el Usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: obtener confirmación sobre si se están tratando sus datos y acceder a los mismos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en los supuestos previstos en el art. 18 RGPD.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos, en particular cuando este se base en el interés legítimo del responsable.
• Decisiones automatizadas: no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos, incluida la elaboración de perfiles.

Asimismo, el Usuario podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado para la recepción de comunicaciones comerciales, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Si el Usuario considera que sus derechos han sido vulnerados, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Contacto

Para más información o para ejercer cualquiera de los derechos descritos en esta Política de Privacidad, envíe su solicitud adjuntando copia de su documento de identidad al correo electrónico:

direccion@portalsocios.com
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