Términos y Condiciones Generales de Contratación
y Licencia de Uso del Software de portalsocios.com

Titular: Taktica Managers, S.L.  ·  CIF: B21984406
Calle Murterar 46, 07100 Sóller, Mallorca, Illes Balears
Contacto legal: [email protected]
Última actualización: marzo de 2025

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1. Titularidad del Sitio Web y Aceptación de los Términos de Uso

La lectura y aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los «Términos de Uso») son condición necesaria para la utilización de los servicios del sitio web portalsocios.com (en adelante, el «Sitio Web»). Los Términos de Uso tienen naturaleza contractual y regulan la relación entre el usuario del Sitio Web (en adelante, el «Usuario») y portalsocios.com.

El titular del Sitio Web portalsocios.com es Taktica Managers, S.L., con CIF B21984406, con domicilio social en Calle Murterar 46, 07100 Sóller, Mallorca, Illes Balears, inscrita en el Registro Mercantil de Palma de Mallorca. Para consultas legales, el correo de contacto es: [email protected].

La utilización del Sitio Web implica la plena aceptación de los Términos de Uso en la versión publicada en el momento en que el Usuario acceda al mismo. Algunos servicios específicos del Sitio Web pueden estar sujetos a condiciones particulares que complementan o modifican estos Términos de Uso, por lo que es necesario que el Usuario los lea y acepte previamente.

2. Definición y Alcance de la Licencia de Uso

La aceptación de estas condiciones confiere al cliente un derecho de uso sobre el software (en adelante, el «Software») de portalsocios.com, diseñado para la gestión de personas, empresas y organizaciones. La licencia de uso es intransferible, no exclusiva y no otorga derechos de explotación sobre la propiedad intelectual del Software.

3. Edad y Capacidad Legal

El Sitio Web está destinado a personas mayores de 18 años. Los menores de edad no están autorizados a utilizar el Sitio Web, y portalsocios.com se reserva el derecho de cancelar la cuenta de Usuarios que no puedan acreditar esta condición. Solo los mayores de 18 años con capacidad legal pueden contratar productos o servicios a través del Sitio Web.

4. Registro de Usuarios

El uso de ciertos servicios de portalsocios.com requiere un registro previo en el que el Usuario debe facilitar información veraz y actualizada, así como elegir un nombre de usuario y contraseña. El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y se compromete a notificar a portalsocios.com cualquier uso no autorizado de las mismas.

El Usuario podrá ejercitar sus derechos en materia de protección de datos mediante un correo electrónico a [email protected]. Para más detalles sobre el uso de datos personales, consulte la Política de Privacidad.

5. Uso de los Servicios del Sitio Web y de Terceros

El Usuario se compromete a utilizar los servicios de portalsocios.com de conformidad con la ley, estos Términos de Uso y las buenas costumbres. En particular, el Usuario se obliga a:

• Proporcionar datos veraces en los formularios de registro y contratación.
• Facilitar datos bancarios correctos y pagar el precio de los productos o servicios contratados.
• No introducir o difundir programas, virus u otros dispositivos electrónicos que puedan dañar el Sitio o los sistemas de terceros.
• No suplantar la identidad de otros ni utilizar credenciales de acceso de terceros.
• No modificar o interceptar comunicaciones de otros Usuarios ni enviar spam.
• No publicar contenido ofensivo, discriminatorio o que incite a la violencia.

Prohibiciones Específicas

Queda prohibido usar portalsocios.com para solicitar servicios inapropiados u ofensivos, enviar solicitudes de empleo en formularios no destinados a ello, o crear múltiples cuentas sin justificación.

6. Política Anti-Spam y Revocación de Usuario

El Usuario no debe utilizar el Sitio Web para enviar publicidad no solicitada ni comunicaciones comerciales no autorizadas. Si portalsocios.com detecta el incumplimiento de los Términos de Uso, podrá suspender o cancelar el acceso del Usuario sin previo aviso. El Usuario será notificado de esta medida cuando sea posible.

7. Opiniones y Comentarios

Los Usuarios pueden publicar opiniones en el Sitio Web, siempre que respeten los derechos y libertades de otros. Quedan prohibidos comentarios que inciten a la violencia, discriminen o atenten contra el orden público o la ley. portalsocios.com se reserva el derecho de retirar comentarios que no se ajusten a estos Términos de Uso.

8. Mensajería Privada

El servicio de mensajería privada entre Usuarios permite la comunicación confidencial bajo la responsabilidad de cada Usuario. Taktica Managers, S.L. únicamente accederá al contenido de los mensajes privados cuando exista obligación legal que lo exija, por requerimiento de autoridad competente, o cuando sea estrictamente necesario para investigar un incumplimiento grave de los presentes Términos de Uso, respetando en todo caso la normativa vigente en materia de protección de datos y privacidad de las comunicaciones.

9. Recomendaciones y Difusión

Los Usuarios pueden compartir el Sitio Web en redes sociales u otros canales personales, pero portalsocios.com no se hace responsable del contenido compartido por los Usuarios en dichos medios.

10. Servicios Propios y de Terceros

Portalsocios.com ofrece funcionalidades de gestión de bases de datos y otros servicios según el plan contratado. Además, podrá ofrecer productos de terceros, de los cuales los proveedores externos son responsables.

11. Modelo de Precios y Comisiones

El acceso a portalsocios.com está sujeto al pago de una cuota periódica de suscripción SaaS según el plan contratado (mensual o anual), más una comisión por transacción aplicable sobre los cobros gestionados a través de la plataforma en nombre del Cliente. El importe de la cuota y el porcentaje de comisión vigentes en cada momento se detallan en la página de precios del Sitio Web y en el contrato de servicio suscrito con cada Cliente.

Taktica Managers, S.L. se reserva el derecho a actualizar su estructura de precios, notificándolo al Cliente con un mínimo de 30 días de antelación antes de su entrada en vigor. El uso continuado del servicio tras dicha notificación implicará la aceptación del nuevo precio.

12. Duración y Prórrogas

El contrato tiene una duración inicial de un año o un mes, según el plan, y se renovará automáticamente salvo notificación de cancelación en el plazo establecido.

13. Cancelación y Devoluciones

El Cliente podrá cancelar su suscripción en cualquier momento notificándolo a [email protected] con un mínimo de 15 días de antelación al siguiente período de facturación. La cancelación no dará derecho a devolución de las cuotas ya abonadas correspondientes al período en curso, salvo en los siguientes supuestos:

• Fallo imputable a portalsocios.com que haga imposible la prestación del servicio durante más de 72 horas continuadas.
• Modificación sustancial de las condiciones del servicio o de los precios no aceptada por el Cliente dentro del plazo establecido.

Las comisiones por transacciones ya procesadas no son reembolsables en ningún caso. En caso de contratación anual con pago anticipado, la cancelación anticipada no generará derecho a devolución del importe pendiente del año contratado, salvo acuerdo expreso por escrito.

14. Nivel de Servicio (SLA)

Portalsocios.com se compromete a realizar los esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad de la plataforma en un 99% del tiempo mensual, excluidos los periodos de mantenimiento programado, que serán notificados con al menos 48 horas de antelación. En caso de incidencia no programada, portalsocios.com informará del estado del servicio y del tiempo estimado de resolución a través de los canales oficiales.

El incumplimiento reiterado del nivel de servicio acordado podrá ser causa de resolución del contrato por parte del Cliente, con derecho a la devolución proporcional de la cuota del periodo afectado, sin que ello genere derecho a indemnización adicional.

15. Protección de Datos, Propiedad de los Datos y Responsabilidad del Cliente

15.1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de datos personales de los Usuarios de portalsocios.com es Taktica Managers, S.L., con CIF B21984406 y domicilio en Calle Murterar 46, 07100 Sóller, Mallorca, Illes Balears. Los datos se usarán para gestionar la relación contractual, asegurar el correcto funcionamiento técnico del servicio y mantener al Usuario informado de novedades. Para consultas sobre privacidad: [email protected].

15.2. Portalsocios.com como Encargado del Tratamiento

Cuando el Cliente utilice portalsocios.com para gestionar datos personales de sus socios, empleados, alumnos, voluntarios u otras personas, el Cliente actúa como responsable del tratamiento y Taktica Managers, S.L. actúa como encargado del tratamiento en los términos del artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). En este contexto, Taktica Managers, S.L. se compromete a:

• Tratar los datos únicamente conforme a las instrucciones documentadas del Cliente.
• No comunicarlos a terceros sin instrucción expresa, salvo obligación legal.
• Garantizar que las personas autorizadas para tratar los datos estén sujetas al deber de confidencialidad.
• Implementar las medidas de seguridad exigidas por el artículo 32 del RGPD.
• Asistir al Cliente en el cumplimiento de sus obligaciones frente a los interesados.
• Suprimir o devolver todos los datos personales una vez finalizada la prestación del servicio.

Las condiciones específicas del encargo se formalizan en el Acuerdo de Encargo del Tratamiento que forma parte integrante del contrato de servicios y que el Cliente acepta en el momento de la contratación.

15.3. Propiedad de los Datos y Exclusión de Responsabilidad del Proveedor

Los datos introducidos en la plataforma por el Cliente y los generados como resultado de su actividad a través de portalsocios.com son propiedad exclusiva del Cliente. Taktica Managers, S.L. actúa en todo momento como mero proveedor tecnológico, sin que en ningún caso pueda considerarse propietaria, cotitular ni corresponsable del contenido de dichos datos.

El Cliente es el único responsable del tratamiento de los datos que gestiona a través de la plataforma, así como del cumplimiento de toda la normativa que le sea aplicable, incluyendo sin carácter limitativo el RGPD, la LOPDGDD, la normativa fiscal, mercantil, sectorial y cualquier otra obligación legal derivada de su actividad. Taktica Managers, S.L. no verifica, supervisa ni valida el contenido introducido por el Cliente en la plataforma, y no asume ninguna responsabilidad derivada del uso fraudulento, ilícito o negligente que el Cliente haga de los datos o de las funcionalidades de portalsocios.com.

En consecuencia, cualquier sanción, reclamación, procedimiento administrativo o judicial derivado del incumplimiento por parte del Cliente de sus obligaciones legales será de exclusiva responsabilidad del Cliente, sin que Taktica Managers, S.L. pueda ser considerada responsable solidaria ni subsidiaria ante ningún organismo, autoridad o tercero, incluida la Agencia Española de Protección de Datos.

15.4. Derechos del Usuario

El Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y a no ser objeto de decisiones automatizadas (incluida la elaboración de perfiles), enviando una solicitud a [email protected] adjuntando copia de su documento de identidad. La solicitud será atendida en el plazo máximo de un mes desde su recepción, prorrogable por dos meses adicionales cuando sea necesario. El Usuario podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

16. Limitación de Responsabilidad de Portalsocios.com

Portalsocios.com pondrá los medios necesarios para asegurar el correcto funcionamiento del software, pero no garantiza su compatibilidad con todos los sistemas ni la inexistencia de defectos. La responsabilidad de portalsocios.com ante daños imputables estará limitada a:

• El importe pagado por el Cliente en los últimos seis (6) meses.
• No se incluirán en la indemnización pérdidas de beneficios, fondo de comercio, ni daños a terceros.

Exclusión de Garantías y Responsabilidad en el Funcionamiento del Sitio Web y sus Servicios

Portalsocios.com no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web y sus servicios. En la medida de lo posible, intentará advertir de antemano sobre las interrupciones en el servicio. Ni portalsocios.com ni su servidor están exentos de posibles virus, errores, programas espía, troyanos u otros softwares maliciosos. Portalsocios.com no asume responsabilidad por cualquier daño al hardware o software del usuario, ni por pérdidas de información como resultado de transmisión de datos o contenido erróneo publicado por los Usuarios.

Exclusión de Garantías y Responsabilidad en la Utilización del Sitio Web, sus Servicios y Contenidos

Portalsocios.com no garantiza que los Usuarios utilicen el Sitio Web de forma diligente ni conforme a estos Términos de Uso. Tampoco asegura la veracidad de la información proporcionada por los Usuarios. Portalsocios.com se exime de responsabilidad por daños derivados de la falta de autenticidad o veracidad en la información entre los Usuarios, incluyendo la posible suplantación de identidad de un tercero.

Exclusión de Garantías sobre Enlaces a Otros Sitios Web

Este Sitio Web contiene enlaces a otras páginas. Portalsocios.com no es responsable de las políticas de privacidad o contenidos de dichos sitios externos. Se recomienda a los Usuarios revisar las condiciones y políticas de privacidad de estas otras webs antes de su uso.

Exclusión de Garantías en la Cualificación de Profesionales y la Prestación de Servicios

Portalsocios.com no intervendrá en las negociaciones entre Usuario y Profesional, y no será responsable de los acuerdos o cumplimiento de obligaciones entre ellos. Es responsabilidad exclusiva del Usuario verificar la idoneidad y competencia del Profesional. Portalsocios.com queda eximida de cualquier reclamación o responsabilidad relacionada con la calidad, adecuación o resultado de los servicios contratados con Profesionales.

17. Licencia de Uso de Marca

El Cliente concede a portalsocios.com una licencia no exclusiva sobre su marca para la promoción de los servicios contratados, sin contraprestación económica. Portalsocios.com podrá utilizar la marca del Cliente en cualquier país y el Cliente será responsable de los costes de registro cuando la marca no esté inscrita.

18. Impagos

La única responsabilidad de portalsocios.com ante el Cliente es la debida ejecución de sus obligaciones como intermediario en el cobro de cuotas a los socios o usuarios finales. portalsocios.com no asumirá en ningún caso la responsabilidad de ningún tipo de daño causado por los socios o asistentes, incluido el impago de cuotas.

El Cliente se compromete a hacerse cargo de todos los pagos por tarjeta bancaria que pudieran ser rechazados ("Impagos"), con independencia del motivo del impago. En caso de producirse un impago, portalsocios.com realizará los esfuerzos razonables para contactar con el socio o usuario con el objetivo de regularizar la situación de manera amistosa, sin que ello implique obligación de resultado alguna.

Una vez transcurrido el plazo de un mes desde la notificación del impago por parte de la entidad bancaria, y en caso de no haberse regularizado la situación, portalsocios.com facturará al Cliente el importe de dicho impago, sin perjuicio de conservar su comisión correspondiente conforme a lo establecido en el contrato.

El Cliente declara expresamente exonerar a portalsocios.com de cualquier tipo de responsabilidad en caso de fallo de los sistemas antifraude disponibles, y acepta que su obligación de asumir los impagos resulta aplicable con total independencia del caso y del motivo del impago.

19. Denuncia

Si cualquier Usuario o tercero considera que existe contenido ilícito en el Sitio Web, deberá ponerse en contacto con Portalsocios.com a través de [email protected], indicando sus datos personales y detallando la actividad ilícita presuntamente llevada a cabo en el Sitio Web.

20. Cesión y Subcontratación

Portalsocios.com podrá ceder o subcontratar el contrato, total o parcialmente, a terceros sin necesidad de autorización del Cliente.

21. Notificaciones

Toda comunicación deberá hacerse por escrito a las direcciones proporcionadas en el contrato. Los cambios de domicilio para notificaciones deberán informarse con cinco (5) días de antelación.

22. Duración y Terminación

Los servicios proporcionados por Portalsocios.com tienen carácter indefinido. No obstante, Portalsocios.com se reserva el derecho de suspender o dar por terminada la prestación de servicios en cualquier momento, notificando al Usuario cuando sea posible.

23. Legislación Aplicable y Jurisdicción Competente

Estos Términos de Uso se rigen por la legislación española. Las partes acuerdan someter cualquier conflicto a los juzgados y tribunales de Palma de Mallorca, salvo que la legislación vigente determine de manera imperativa otro fuero o legislación distinta.

24. Fecha Efectiva y Modificaciones de los Términos de Uso

Estos Términos de Uso han sido actualizados en marzo de 2025. Portalsocios.com se reserva el derecho a modificarlos en cualquier momento, publicando las actualizaciones en el Sitio Web junto con la fecha de entrada en vigor. Se recomienda visitar esta página regularmente para estar informado sobre posibles cambios.

El uso continuo del Sitio Web tras cualquier modificación implica la aceptación de los nuevos Términos de Uso. Si el Usuario no está de acuerdo con las modificaciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.

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© Taktica Managers, S.L. · CIF B21984406 · Calle Murterar 46, 07100 Sóller, Mallorca · direccion@portalsocios.com

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Portal Socios especializado tanto un software gestion asociaciones, como un software club deportivo, Ampa, Apima, AFA, y gestión de Centros culturales, Colegios y organizaciones que centraliza socios, pagos, comunicaciones y administración en un solo lugar. Optimiza la gestión diaria, y con automatizaciones ahorra tiempo y mejora la relación con los socios mediante una solución digital sencilla, segura y eficiente, actualmente el portal de socios está operando en España, México y Argentina, si eres de otra nacionalidad hablamos...

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